FAQ: вопросы азартных игроков

Изучите ответы на самые популярные вопросы среди игроков. Эта информация будет полезна и новым, и постоянным пользователям сайта.

Как зарегистрировать аккаунт?

В казино предусмотрено два способа регистрации – ускоренная и обычная. Быстрая регистрация предусматривает ввод почты и выбор пароля. Обычный вариант создания профиля сводится к заполнению короткой анкеты. В ней указывается е-мейл, страна проживания и другая информация.

Как можно создать разные счета?

После регистрации кабинета у вас будет рублевый счет. Еще один в другой валюте добавляется нажатием кнопки «+», которая находится возле баланса. Для перехода между разными счетами достаточно кликнуть на баланс.

Как восстанавливается забытый пароль?

Необходимо нажать кнопку «Вход», расположенную вверху страницы, и выбрать опцию «Восстановления пароля» в открывшемся окне. Далее указывается логин или электронная почта, которая использовалась для создания счета. Через несколько минут на е-мейл придет активная ссылка, позволяющая восстановить или заменить пароль.

Сколько по времени ждать вывода денег?

Запросы на получение выплат обрабатываются финансовым отделом в течение 15-60 минут. Если выводятся деньги, выигранные с помощью бонусов, или игрок подозревается в мошеннических действиях, до оформления запроса на вывод ему необходимо пройти верификацию счета.

Как пополнить депозит?

Необходимо зайти в личный кабинет, нажать на баланс и определиться с желаемой валютой счета. Далее нажимается кнопка «Депозит» и указывается банковская карта либо электронный кошелек. Последний шаг – нажатие кнопки «Оплатить» и завершение транзакции с помощью подсказок, которые появятся на экране.

Как получить выигрыш?

Кликните на кнопку с надписью «Депозит» и перейдите во вкладку «Выплатить». Далее выбирайте подходящую платежную систему, указывайте сумму платежа и нажимайте «Выплатить».

Что делать, если не запускается игра?

Для игры на деньги требуется регистрация счета. Корректная работа слота возможна после обновления браузера и установки актуальной версии Flash Player. В некоторых случаях требуется почистить кэш браузера и файлы cookie, а также убедиться в наличии интернет-соединения. Если ранее указанные способы решения проблемы не принесли должного результата, рекомендуется обратиться к специалистам саппорта.

Насколько безопасна игра в казино?

Игра на площадке полностью безопасна, так как вся персональная информация гостей сайта защищена с помощью алгоритма шифрования. Сведения, предоставленные пользователем во время регистрации, – строго конфиденциальны и не могут передаваться третьим лицам.

Как сделать скриншот?

Если возникли проблемы с игрой, оператор техподдержки может запросить скриншот экрана. Чтобы сделать скрин, необходимо нажать кнопку «PrtScr». Скриншот автоматически копируется в буфер обмена. Используйте графический редактор и нажмите в файле на клавишу «Вставить». После чего сохраните снимок в любой выбранной папке.

Как удалить аккаунт?

По причинам безопасности на сайте отсутствует возможность удаления аккаунта. Допускается только блокировка профиля. Для этого необходимо обратиться в саппорт с указанием регистрационных данных и реквизитов, которые использовались для пополнения счета и вывода средств.